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信頼関係を大切にするアフターサービス
末永いおつきあいで、お互いの信頼関係を深めるために。
当社はお客様の安心のため、充実したアフターサービスをご提供しております。また、構造体・防水・構造体以外の下地及び仕上げという括りで詳細にアフターサービスの内容を明示しています。当社はお客様との末永いおつきあいを前提に「ウソのない信頼関係」を築くことを大切に事業を営んでいます。その結果、当社でリフォーム工事をしてくださった方のリピーター率が高く、また、親戚・知人の方をご紹介いただくケースも多いのが特長と言えます。
主なアフターサービス内容(一部抜粋)参考例
構造体
項   目 項   目 現象例 期   間 特定免責事項
  • 基   礎
  • 土   台
  • 小屋組
構造強度 リフォーム工事に起因し、かつ構造強度に影響を及ぼす著しい変形、破損、亀裂、傾斜 10年
  • ・既存住宅の築年数、維持管理状態により別途アフター期間を定めた場合
  • ・材質的な収縮に起因し、構造上特に支障のないもの
防   水
項   目 項   目 現象例 期   間 特定免責事項
屋根
屋根・庇
雨漏り 雨漏り及び雨漏りによる室内仕上面の汚損 5年
防水
陸屋根
防水
バルコニー
雨漏り 雨漏り及び雨漏りによる室内仕上面の汚損 10年
外壁(下地交換
を伴う工事)
雨漏り 雨漏り及び雨漏りによる室内仕上面の汚損 10年
既存外壁との
取合部
雨漏り 雨漏り及び雨漏りによる室内仕上面の汚損 3年
  • ・台風等の強風時における開口部からの一時的な漏水
  • ・リフォーム対象外の部分からの雨漏り
  • ・既存住宅の築年数、維持管理状態により別途アフター期間を定めた場合
  • ・テラス屋根、カーポート等、屋外の工作物
構造体・防水・構造体以外の下地及び仕上げ
項   目 項   目 現象例 期   間 特定免責事項
基   礎 仕上材 モルタル等仕上材の剥離、損傷 1年
  • ・モルタル仕上部の幅2mm以下の亀裂
  • ・白華(モルタル・レンガ面等の白色の汚れ)
主要構造部
以外のコン
クリート部
コンクリート
仕上材
内外土間、犬走り、ポーチ、テラス、カーポート等の著しい沈下、亀裂、剥離 1年
  • ・幅2mm以下の亀裂
  • ・白華(モルタル・レンガ面等の白色の汚れ)
室内床 下地材
仕上材
材料の著しい反り、割れ、すきま、浮き、きしみ 1年
  • ・設計時に予想しなかった重量物を置いたことに起因するもの
  • ・過度の冷暖房によるもの
外壁・内壁 仕上材 ・下地材の著しい反り、ねじれ
・仕上材の亀裂、変形、剥離
・タイルの目地切れ
1年
  • ・2mm以下の亀裂
  • ・過度の冷暖房によるもの
  • ・結露によるカビ・はく離
天井 軒天井
室内天井
下地材
/仕上材
モルタル等仕上材の剥離、損傷 1年
  • ・お客様が取付けた機器等に起因するもの
  • ・過度の冷暖房によるもの
  • ・結露によるカビ・はく離
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